Spring til indhold

FAQ

SPØRGSMÅL PÅ FREKONTRYK

Hvad gør jeg, hvis min ordre er ankommet?

Når pakken er afsendt fra vores lager, skal du modtage en e-mail med 8216track & spore 8217; tal så du kan følge din ordre.På vores shippingsideDe kan kontrollere den anslåede leveringstid for Deres land.Hvis du har 8217t modtaget e- mail eller nummeret ikke 8217t;t virker, kan du altid kontakte vores kundeservice (kundeservice) 10am-2pm alle arbejdsdage.Bemærk: Der kan forekomme længere tid under helligdage.

Rejser du verden?

Vi gør vores bedste for at nå alle verden over, men priserne på leverancer varierer alt efter landet.På vores shippingsideDu kan finde en liste over lande, vi sender til.Kontakt os, hvis dit land ikke er på listen.

Kan jeg spore min ordre?

Sådan!En e-mail med et spor og et sporingsnummer vil blive sendt til dig så snart din ordre har forladt vores lager.

Hvornår skal min ordre flyttes?

Hvis du afgiver din ordre før 12-pm, bliver den sendt samme dag.Ellers vil den blive afsendt den følgende arbejdsdag 8211; du vil modtage en e-mail når ordren har forladt lageret.Hvis der opstår uventede forsinkelser, får du en meddelelse.

Hvor meget koster det?

Omkostningerne kan variere alt efter bestemmelseslandet.Se vores shippingside.

Jeg har fået et tilbageblik i mit spil.

Kontakt vores kundeservice (kundeservice) 10am-2pm alle arbejdsdage 8211; og vi vil sørge for at e- mail en til dig ASAP.

Min ordre blev ødelagt, da jeg modtog den, hvad skulle jeg gøre?

Hvis en genstand købt fra Nofred webshop leveres beskadiget, så lad os vide det straks og udfyld vores Formular til erstatningskrav160; Læs vores Returnerer 160; Exchanges & Classions page for mere specifikke oplysninger.

Må jeg komme tilbage eller aflevere det, jeg har købt?

Læs vores Returner, Udskifter & Fordringer politik Her..

Kan jeg returnere min ordre, hvis jeg ikke har den oprindelige emballage?

For at give fuld restitution ved tilbagesendelse har vi brug for den originale emballage.Hvis du returnerer et punkt på grund af en fordring, skal pakken være 8216; korrekt 8217; pakket.Læs vores Returner, Udskifter & Fordringer politik Her..

HVORDAN SKAL jeg PROCESSE, HVIS jeg har modtaget den forkerte ITEM?

Hvis du modtager et eller flere forkerte produkter, så lad os vide det så hurtigt som muligt på customercarare@nofred.com.

Hvornår skal jeg modtage min tilbagemelding?

Hvis De annullerer et køb, refunderer vi alle Deres betalinger, herunder fragtomkostninger i EU.Vi refunderer beløbet inden for tredive dage efter at have modtaget din meddelelse.Vi forbeholder os imidlertid ret til at tilbageholde returbetalingen, indtil vi har modtaget de varer, De returnerede, eller De har fremlagt dokumentation, der bekræfter, at De har returneret varerne, før vi har modtaget dem.

Kan jeg ændre ordren, efter at den er blevet transporteret?

Desværre kan vi ikke ændre en ordre, når den er sendt fra vores lager.

PROMOTIONKODE/VOUCHER virker ikke, hvordan får jeg discount?

Sørg for at kontrollere at den kode du bruger er inden for tidsfristen og er blevet kopieret korrekt.Hvis du oplever vedvarende problemer, kontakt vores kundeservice (kundeservice) 10am-2pm alle arbejdsdage.

Jeg vil gerne have et apparat, der er solgt, kan jeg så lave en ordre?

Sådan.Proceduren er den samme som et normalt køb - de produkter, der midlertidigt er udsolgt, vil have en fortrydelsesknap du kan klikke på.

Hvilket BETALING kan jeg bruge i dit kluns?

Vi accepterer følgende kreditkort: Visa, Dankortet, Mastercard, Maestro, Visa Electron, JCB og American Express.MobilePay accepteres også for kunder i Danmark, Sverige og Finland.

Jeg kan ikke lave en ordre i WIB-SHOP (TEKNISK PROBLEM)

Kontakt os på customercarare@nofred.com eller (+45) 2605055 mellem 10am-2pm på arbejdsdage, og vi vil korrigere det så hurtigt som muligt.

HVOR ER NOFRED STORIEN?

Vi har desværre ingen butikker. Men vi har mange detailhandlere over hele verden. Du kan bruge butik locator  for at finde den nærmeste forhandler.

HVORDAN PASSER JEG DE EJE PRODUKTER?

Vi anbefaler, at du tørrer af med en ren, fugtig klud uden at gnide. Ved stædige mærker skal du bruge mild sæbe, før du fjerner rester med en fugtig klud. Undgå produkter, der indeholder ammoniak.

ER det muligt at modtage en prøve af tapetet?

Nej, desværre ikke, men du kan enten besøge en af ​​vores detailhandlere  eller køb et produkt på vores webshop og returner det, hvis det ikke passer til dit interiør.