Servicevilkår

Denne side ejes og drives af:

Nofred ApS
Rosenvængets Allé 7B, 2. sal
DK-2100 København Ø, Danmark

1. Overblik

Denne hjemmeside drives af Nofred. På hele siden henviser "vi", "os" og "vores" til Nofred. Når du besøger vores side og/eller køber noget hos os, gør du brug af vores "Service" og accepterer at være bundet af disse handelsbetingelser ("Betingelser"), herunder alle yderligere betingelser, politikker og meddelelser, der henvises til heri. Disse Betingelser gælder for alle brugere, herunder besøgende, kunder og B2B-købere.
Hvis du ikke accepterer alle betingelserne, må du ikke tilgå eller bruge vores hjemmeside eller services.

2. Accept af betingelser og ændringer

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse Betingelser. Vi forbeholder os retten til når som helst at opdatere, ændre eller erstatte dele af Betingelserne ved at offentliggøre opdateringer på siden. Det er dit ansvar at tjekke denne side jævnligt. Fortsat brug af hjemmesiden efter ændringer betyder, at du accepterer ændringerne.
Vores butik hostes af Shopify Inc., som leverer den e-handelsplatform, butikken drives på.

3. Ordrer, betaling og kontooplysninger

Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du er myndig eller har samtykke fra en værge. Du skal give korrekte og fuldstændige fakturerings- og kontooplysninger. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at afvise eller annullere ordrer, herunder at begrænse antallet pr. person, husstand eller betalingsmetode.
Du accepterer ikke at misbruge servicen, fx til ulovlige formål, og ikke at overføre skadelig kode eller ondsindet indhold.

4. Produkter og services

Vi bestræber os på at beskrive alle produkter korrekt, men kan ikke garantere, at farver, størrelser eller billeder fremstår præcis som i virkeligheden. Skærmindstillinger og andre faktorer kan påvirke dette.
Produkter udbydes til salg, så længe lager haves, og vi kan begrænse salget eller udgå produkter uden varsel.
Alle ordrer og leveringer er underlagt vores Returpolitik og Reklamationspolitik (se nedenfor) ud over disse Betingelser.

5. Fragt, levering og transportskader

Fragt og levering

Ordrer afgivet før kl. 11:30 (CET) på hverdage behandles og afsendes samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 12:00 afsendes næste hverdag.
Normal leveringstid er typisk 2-7 hverdage afhængigt af destinationsland.
Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer på e-mail, så du kan følge din pakke.

Transportskader og reklamationer

Synlige skader på pakken eller forsendelsen skal anmeldes inden for 48 timer efter levering. Hvis skaden ikke anmeldes inden for denne frist, kan retten til at gøre krav gældende over for transportøren bortfalde.
Alle reklamationer over beskadigede pakker skal følge proceduren i vores Reklamationspolitik.

6. Returnering og refusion

Krav om registrering af returnering

Alle returneringer skal registreres i vores retursystem, før de kan behandles eller accepteres. Returneringer, der sendes uden forudgående registrering, kan blive forsinket eller afvist.
Vores Returpolitik beskriver hele proceduren for returnering, herunder betingelser, returemballage, genindlagring og behandling af refusion.

Returbetingelser og refusion

Returnerede varer skal være i original stand, ubrugte og i original emballage (medmindre andet er aftalt).
Returlabels kan være vedlagt pakken eller blive sendt separat. Det afklares ved registrering af returneringen.
Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode, når de returnerede varer er modtaget og godkendt.

7. Reklamationer og produktfejl

Hvis et produkt er defekt, beskadiget eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du reklamere på følgende måde:

Brug vores officielle reklamationssystem og vedlæg ordrenummer, billeder af produktet og fejlen samt anden dokumentation, vi beder om.
Reklamationer behandles ugentligt, og vi svarer inden for 14 hverdage.
Reklamationer accepteres kun for produkter købt via nofred.com eller via vores B2B-platform. Har du købt varen hos en anden forhandler, skal du kontakte forhandleren direkte.
Hvis en reklamation godkendes, kan vi tilbyde reparation, ombytning, refusion eller et prisnedslag afhængigt af sagen.

8. Ansvar, garanti og begrænsninger

Vi garanterer ikke, at produkterne i alle tilfælde lever op til dine forventninger. Vi fraskriver os, i det omfang loven tillader det, ansvar for indirekte, hændelige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af produkterne eller siden.

9. Immaterielle rettigheder og brugeradfærd

Alt indhold, design, logoer og billeder på siden ejes af Nofred eller er licenseret til os, medmindre andet er angivet. Du må ikke gengive, kopiere, videresælge eller udnytte nogen del af Servicen uden vores skriftlige samtykke.
Du accepterer at bruge siden lovligt og ikke at uploade skadelig kode eller indhold, krænke rettigheder eller misbruge Servicen.

10. Tredjepartsværktøjer og links

Vi kan give adgang til værktøjer og links fra tredjeparter. Brug af disse sker på egen risiko. Vi har ingen kontrol over tredjeparters indhold eller politikker og er ikke ansvarlige for problemer, der opstår ved brugen af dem.

11. Ændringer i oplysninger, priser og services

Vi forbeholder os retten til når som helst og uden varsel at ændre produktoplysninger, priser og tilgængelighed eller udgå produkter, også efter en ordre er afgivet. Hvis et produkt ikke længere er tilgængeligt eller er i restordre, giver vi dig besked og mulighed for at annullere.

12. Lovvalg og tvister

Disse Betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole, medmindre andet følger af forbrugerbeskyttelseslovgivningen.

13. Kontakt og spørgsmål

Har du spørgsmål om disse Betingelser, returnering, reklamationer eller fragt, kan du kontakte os på: info@nofred.com