AGB
Diese Website gehört zu und wird betrieben von:
Nofred ApS
Rosenvængets Allé 7B, 2. Stock
DK-2100 Kopenhagen, Dänemark
1. Überblick
Diese Website wird von Nofred betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Nofred. Indem Sie unsere Website besuchen und/oder bei uns einkaufen, nutzen Sie unseren „Service“ und erklären sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden, einschließlich aller darin genannten zusätzlichen Bedingungen, Richtlinien und Hinweise. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, einschließlich Besucher, Kunden und B2B-Käufer.
Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website oder unsere Services nicht nutzen.
2. Annahme der Bedingungen und Änderungen
Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen auf der Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu prüfen. Die weitere Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet, das die E-Commerce-Plattform für den Betrieb des Shops bereitstellt.
3. Bestellungen, Zahlung und Kontoinformationen
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben. Sie müssen korrekte und vollständige Rechnungs- und Kontoinformationen angeben. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich der Begrenzung von Mengen pro Person, Haushalt oder Zahlungsmethode.
Sie verpflichten sich, den Service nicht zu missbrauchen, z. B. für rechtswidrige Zwecke, und keinen schädlichen Code oder schädliche Inhalte zu übertragen.
4. Produkte und Services
Wir bemühen uns, alle Produkte korrekt zu beschreiben, können jedoch nicht garantieren, dass Farben, Größen oder Bilder exakt der Wirklichkeit entsprechen. Bildschirmeinstellungen und andere Faktoren können die Darstellung beeinflussen.
Produkte werden solange der Vorrat reicht angeboten, und wir können den Verkauf ohne Vorankündigung begrenzen oder Produkte aus dem Sortiment nehmen.
Alle Bestellungen und Lieferungen unterliegen zusätzlich zu diesen Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie und unserer Reklamationsrichtlinie (siehe unten).
5. Versand, Lieferung und Transportschäden
Versand und Lieferung
Bestellungen, die an Werktagen vor 11:30 Uhr (MEZ) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet und versendet. Bestellungen nach 12:00 Uhr werden am nächsten Werktag versendet.
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 7 Werktage, je nach Zielland.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Transportschäden und Reklamationen
Sichtbare Schäden am Paket oder an der Sendung müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden. Wird ein Schaden nicht innerhalb dieser Frist gemeldet, kann der Anspruch gegenüber dem Transportunternehmen entfallen.
Alle Reklamationen über beschädigte Pakete müssen dem in unserer Reklamationsrichtlinie beschriebenen Verfahren folgen.
6. Rückgabe und Erstattung
Registrierungspflicht für Rücksendungen
Alle Rücksendungen müssen über unser Retourensystem registriert werden, bevor sie bearbeitet oder angenommen werden können. Rücksendungen ohne vorherige Registrierung können sich verzögern oder abgelehnt werden.
Unsere Rückgaberichtlinie beschreibt das vollständige Verfahren für Rücksendungen, einschließlich Voraussetzungen, Rücksendeverpackung, Wiedereinlagerung und Bearbeitung der Erstattung.
Rückgabebedingungen und Erstattung
Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung sein (sofern nicht anders vereinbart).
Rücksendeetiketten können dem Paket beiliegen oder separat bereitgestellt werden. Die Einzelheiten werden bei der Registrierung der Rücksendung geklärt.
Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald die zurückgesendeten Artikel eingegangen und geprüft sind.
7. Reklamationen und Produktmängel
Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist, können Sie wie folgt reklamieren:
Nutzen Sie unser offizielles Reklamationssystem und geben Sie Folgendes an: Bestellnummer, Fotos des Produkts und des Mangels sowie alle weiteren angeforderten Unterlagen.
Reklamationen werden wöchentlich bearbeitet, und wir antworten innerhalb von 14 Werktagen.
Reklamationen werden nur für Produkte angenommen, die über nofred.com oder über unsere B2B-Plattform gekauft wurden. Bei Artikeln, die bei einem anderen Händler gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler.
Wird eine Reklamation anerkannt, können wir je nach Fall eine Reparatur, einen Ersatz, eine Erstattung oder eine Preisminderung anbieten.
8. Haftung, Gewährleistung und Einschränkungen
Wir garantieren nicht, dass die Produkte in allen Fällen Ihren Erwartungen entsprechen. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir die Haftung für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden aus, die sich aus der Nutzung der Produkte oder der Website ergeben.
9. Geistiges Eigentum und Nutzerverhalten
Alle Inhalte, Designs, Logos und Bilder der Website sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von Nofred oder an uns lizenziert. Sie dürfen keinen Teil des Service ohne unsere schriftliche Zustimmung vervielfältigen, kopieren, weiterverkaufen oder anderweitig verwerten.
Sie verpflichten sich, die Website rechtmäßig zu nutzen und keinen schädlichen Code oder Inhalte hochzuladen, keine Rechte zu verletzen und den Service nicht zu missbrauchen.
10. Tools und Links von Drittanbietern
Wir können Zugang zu Tools und Links von Drittanbietern bereitstellen. Die Nutzung dieser Tools erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte oder Richtlinien von Drittanbietern und haften nicht für Probleme, die sich aus deren Nutzung ergeben.
11. Änderungen von Informationen, Preisen und Services
Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder Produkte aus dem Sortiment zu nehmen, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Ist ein Produkt nicht mehr verfügbar oder im Rückstand, informieren wir Sie und geben Ihnen die Möglichkeit zu stornieren.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dänischem Recht. Streitigkeiten unterliegen der dänischen Gerichtsbarkeit, sofern das Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorschreibt.
13. Kontakt und Fragen
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Rücksendungen, Reklamationen oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter: info@nofred.com