You can reach us at +45 25 60 50 55 or info@nofred.com. For trade/wholesale, write to sales@nofred.com

Our products are made from different woods — oak, beech and birch, in solid wood or veneer, depending on the product. We use FSC-certified wood and non-toxic, water-based lacquer. See the exact material under each product’s details.

Yes. All our furniture is tested to current EU standards and approved for public use (e.g. institutions, hotels, libraries). The Mouse series is tested at the Danish Technological Institute. See the specific test standard under product details.

Yes — mainly based on the product’s height.

• Mouse Bench, Chair, Table and School Set/Chair are for ages 2–5
• Mouse Chair Junior is 3–9
• Kiddo Box, Shelving and Book Holder are from age 3 and grow with the child thanks to their neutral design.

See the recommended age under product details.

Yes. Every product comes with an instruction and is designed as high-end flatpack, assembled in a few simple steps: all manuals.

Nofred is Danish design that fits every room in the home, because we believe children should be seen. A spot in the hallway makes a child feel welcome; a School Set in the living room lets them do homework close to the family. Our furniture is made to matter in everyday life — functional, timeless and sustainable, built to be passed down.

Yes. Besides nofred.com, we sell mainly through partners, so we have retailers and webshops across different markets.

Looking for a local stockist? Write to info@nofred.com and we’ll point you to the nearest one.

Wenn das Paket unser Lager verlassen hat, sollten Sie eine E-Mail mit der Track & Trace-Nummer erhalten, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Auf unserer Versandseite können Sie die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land prüfen. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben oder die Nummer nicht funktioniert, können Sie sich an Werktagen jederzeit von 10 bis 14 Uhr an unseren Kundendienst wenden. Bitte beachten Sie: An Feiertagen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wir tun unser Bestes, um alle Menschen weltweit zu erreichen. Die Lieferpreise variieren jedoch je nach Land. Auf unserer Versandseite finden Sie eine Liste der Länder, in die wir derzeit liefern. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht.

Ja! Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, wird Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer zugesandt.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag verschickt. Andernfalls erfolgt die Auslieferung am darauffolgenden Werktag – Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Bestellung das Lager verlassen hat. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, werden mit GLS versendet. Die Lieferung erfolgt an eine Privatadresse. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket im nächstgelegenen Paketshop zur späteren Abholung abgegeben. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.

Die Kosten können je nach Zielland variieren. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Sie können auch auf unsere Versandseite gehen.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice an allen Werktagen zwischen 10 und 14 Uhr. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Antwort per E-Mail zuzusenden.

Wenn ein im Nofred-Webshop gekaufter Artikel beschädigt geliefert wird, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend und füllen Sie unser Reklamationsformular aus.

Für genauere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie den Artikel in der Originalverpackung zurücksenden. Wenn Sie einen Artikel im Rahmen einer Reklamation zurücksenden, muss das Produkt ordnungsgemäß verpackt sein. Sie sind verantwortlich, wenn während des Transports ein Schaden auftritt.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Sollten Sie ein oder mehrere falsche Produkte erhalten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über customercare@nofred.com .

Wenn Sie einen Kauf stornieren, erstatten wir Ihnen alle Ihre Zahlungen zurück, in der EU einschließlich der Frachtkosten. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die von Ihnen zurückgesandten Waren erhalten haben oder Sie einen Nachweis vorgelegt haben, der bestätigt, dass Sie die Artikel vor ihrem Erhalt zurückgesandt haben.

Nein. Leider können wir eine Bestellung nicht mehr ändern, sobald sie unser Lager verlassen hat.

Please, go to Claims page for all the details.

A small sticker on the product showing the PO number and production date. If your product has one, enter the PO number in the “PO label value” field in the portal. No PO label? Just use your order number.

A close-up of the defect, a photo of the full product, and — if available — a photo of the PO label, all in good natural light.

We aim to respond within 5 working days with a suitable solution — a replacement, a spare part, or another resolution.

Überprüfe unbedingt, ob der von dir verwendete Code innerhalb des Zeitlimits liegt und korrekt kopiert wurde. Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere unseren Kundenservice werktags von 10 bis 14 Uhr.

Ja. Der Vorgang ist der gleiche wie bei einem normalen Kauf. Bei den vorübergehend ausverkauften Produkten gibt es einen Vorbestellungs-Button, auf den Sie klicken können.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Dankort, Mastercard, Maestro, Visa Electron, JCB, Klarna und American Express. Für Kunden in Dänemark, Schweden und Finnland wird auch MobilePay akzeptiert.

Bitte kontaktieren Sie uns unter customercare@nofred.com oder (+45) 25605055 an Werktagen zwischen 10 und 14 Uhr und wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Wir haben leider keine Geschäfte. Aber wir haben viele Einzelhändler auf der ganzen Welt.

Generally, only one discount code can be used per order, so codes can’t be combined with campaign offers like the free Kiddo Tool Box with Kiddo Shelving. You choose either your code or the campaign offer.

Restock dates vary, so we can’t give a fixed date here. For current status, write to info@nofred.com or sign up for the “notify me” option on the product page.

All our furniture is tested to hold up to 75 kg, including the Mouse Chair. An adult can sit briefly, but it’s designed for children (2–5 years).

The Step Up is tested to hold up to 75 kg, so adults can use it too. It’s intended for children from age 3.

Wir empfehlen, mit einem sauberen, feuchten Tuch abzuwischen, ohne zu reiben. Bei hartnäckigen Flecken verwenden Sie milde Seife, bevor Sie die Rückstände mit einem feuchten Tuch entfernen. Vermeiden Sie ammoniakhaltige Produkte. Weitere Produktdetails finden Sie in unseren Produkthandbüchern .

Nein, leider nicht, aber Sie können entweder einen unserer Händler besuchen oder ein Produkt in unserem Webshop kaufen und es zurückgeben, wenn es nicht zu Ihrer Einrichtung passt.

Buying individual spare parts isn’t possible yet — it’s something we’re working on. For now, write to info@nofred.com with your order number and which part you need, and we’ll help.

Designed in Denmark and produced in several locations — including Indonesia, Poland, China and Vietnam, depending on the product. Country of origin is listed under each product’s details.

Yes, pencil marks can be cleaned. Wipe with a clean, slightly damp cloth and use mild soap on stubborn marks. Avoid scrubbing and ammonia-based products.

Start by washing the area with soap flakes in warm water, once or twice. For stubborn marks, use mild soap and a clean, slightly damp cloth. Avoid scrubbing and ammonia-based products.