You can reach us at +45 25 60 50 55 or info@nofred.com. For trade/wholesale, write to sales@nofred.com

Our products are made from different woods — oak, beech and birch, in solid wood or veneer, depending on the product. We use FSC-certified wood and non-toxic, water-based lacquer. See the exact material under each product’s details.

Yes. All our furniture is tested to current EU standards and approved for public use (e.g. institutions, hotels, libraries). The Mouse series is tested at the Danish Technological Institute. See the specific test standard under product details.

Yes — mainly based on the product’s height.

• Mouse Bench, Chair, Table and School Set/Chair are for ages 2–5
• Mouse Chair Junior is 3–9
• Kiddo Box, Shelving and Book Holder are from age 3 and grow with the child thanks to their neutral design.

See the recommended age under product details.

Yes. Every product comes with an instruction and is designed as high-end flatpack, assembled in a few simple steps: all manuals.

Nofred is Danish design that fits every room in the home, because we believe children should be seen. A spot in the hallway makes a child feel welcome; a School Set in the living room lets them do homework close to the family. Our furniture is made to matter in everyday life — functional, timeless and sustainable, built to be passed down.

Yes. Besides nofred.com, we sell mainly through partners, so we have retailers and webshops across different markets.

Looking for a local stockist? Write to info@nofred.com and we’ll point you to the nearest one.

Une fois le colis expédié depuis notre entrepôt, vous devriez recevoir un e-mail avec le numéro « track & trace » afin que vous puissiez suivre votre commande. Sur notre page d'expédition , vous pouvez vérifier le délai de livraison estimé pour votre pays. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail ou que le numéro ne fonctionne pas, vous pouvez toujours contacter notre service client de 10h à 14h tous les jours ouvrables. Attention : des périodes prolongées peuvent survenir pendant les jours fériés.

Nous faisons de notre mieux pour atteindre tout le monde dans le monde entier, cependant les prix des livraisons varient selon les pays. Sur notre page d'expédition , vous pouvez trouver une liste des pays vers lesquels nous expédions actuellement. Contactez-nous si votre pays ne figure pas dans la liste.

Oui! Un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande aura quitté notre entrepôt.

Si vous passez votre commande avant 12h, elle sera expédiée le jour même. Dans le cas contraire, l'expédition sera effectuée le jour ouvrable suivant – vous recevrez un e-mail lorsque la commande aura quitté l'entrepôt. En cas de retard inattendu, vous recevrez un avis.

Tous les articles que vous achetez chez nous sont expédiés avec GLS. Ils livrent à une adresse privée, et si vous n'êtes pas chez vous, il est livré au point relais le plus proche pour une collecte ultérieure. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre page d'expédition .

Les coûts peuvent varier en fonction du pays de destination. Les frais de port seront calculés à la caisse. Vous pouvez également accéder à notre page d'expédition .

Contactez notre service client de 10h à 14h tous les jours ouvrables – et nous veillerons à vous en envoyer un par e-mail dès que possible.

Si un article acheté sur la boutique en ligne Nofred est livré endommagé, veuillez nous en informer au plus vite et remplir notre formulaire de réclamation .

Pour des informations plus spécifiques, veuillez lire nosConditions générales et notre Politique de retour et d'échange .

Afin de recevoir un remboursement complet, il est important que vous retourniez l'article dans son emballage d'origine. Si vous retournez un article dans le cadre d'une réclamation, le produit doit être correctement emballé. Vous êtes responsable si une blessure survient pendant le transport.

Pour plus d'informations, veuillez lire notre Politique de retour et d'échange

Si vous recevez un ou plusieurs mauvais produits, veuillez nous en informer dès que possible à customercare@nofred.com .

Si vous annulez un achat, nous remboursons tous vos paiements, dans l'UE, cela inclut les frais de transport. Nous remboursons le montant dans les 30 jours suivant la réception de votre avis. Cependant, nous nous réservons le droit de retenir le paiement du retour jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises que vous avez retournées ou que vous ayez présenté des documents confirmant que vous avez retourné les articles avant que nous les ayons reçus.

Non. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu’elle a été expédiée depuis notre entrepôt.

Please, go to Claims page for all the details.

A small sticker on the product showing the PO number and production date. If your product has one, enter the PO number in the “PO label value” field in the portal. No PO label? Just use your order number.

A close-up of the defect, a photo of the full product, and — if available — a photo of the PO label, all in good natural light.

We aim to respond within 5 working days with a suitable solution — a replacement, a spare part, or another resolution.

Assurez-vous de vérifier que le code que vous utilisez est dans le délai imparti et qu'il a été correctement copié. Si vous rencontrez continuellement des problèmes, contactez notre service client de 10h à 14h tous les jours ouvrables.

Oui. La procédure est la même que pour un achat normal : les produits temporairement épuisés auront un bouton de précommande sur lequel vous pourrez cliquer.

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Dankort, Mastercard, Maestro, Visa Electron, JCB, Klarna et American Express. Pour les clients au Danemark, en Suède et en Finlande, MobilePay est également accepté.

Veuillez nous contacter à customercare@nofred.com ou (+45) 25605055 entre 10h et 14h les jours ouvrables et nous le corrigerons dès que possible.

Nous n'avons malheureusement pas de magasins. Mais nous avons de nombreux détaillants partout dans le monde.

Generally, only one discount code can be used per order, so codes can’t be combined with campaign offers like the free Kiddo Tool Box with Kiddo Shelving. You choose either your code or the campaign offer.

Restock dates vary, so we can’t give a fixed date here. For current status, write to info@nofred.com or sign up for the “notify me” option on the product page.

All our furniture is tested to hold up to 75 kg, including the Mouse Chair. An adult can sit briefly, but it’s designed for children (2–5 years).

The Step Up is tested to hold up to 75 kg, so adults can use it too. It’s intended for children from age 3.

Nous recommandons de l'essuyer avec un chiffon propre et humide sans frotter. Pour les marques tenaces, utilisez un savon doux avant d'enlever les résidus avec un chiffon humide. Évitez les produits contenant de l'ammoniaque. Pour plus de détails sur le produit, veuillez consulter nos manuels de produits .

Non, malheureusement non, mais vous pouvez soit vous rendre chez l'un de nos revendeurs, soit acheter un produit sur notre boutique en ligne et le retourner s'il ne convient pas à votre intérieur.

Buying individual spare parts isn’t possible yet — it’s something we’re working on. For now, write to info@nofred.com with your order number and which part you need, and we’ll help.

Designed in Denmark and produced in several locations — including Indonesia, Poland, China and Vietnam, depending on the product. Country of origin is listed under each product’s details.

Yes, pencil marks can be cleaned. Wipe with a clean, slightly damp cloth and use mild soap on stubborn marks. Avoid scrubbing and ammonia-based products.

Start by washing the area with soap flakes in warm water, once or twice. For stubborn marks, use mild soap and a clean, slightly damp cloth. Avoid scrubbing and ammonia-based products.